Casino-Download Sofortspiel

Häufig gestellte Fragen

1. Installation

Wie lade ich die kostenlose Software herunter?

Klicke auf einen DOWNLOAD-Button um das Herunterladen der Software zu starten. Sobald der Download abgeschlossen ist, starte die EuroFortune.exe, um mit der Installation zu beginnen. Normalerweise wird die heruntergeladene Datei auf Deinem Desktop gespeichert. Doppelklicke auf das EuroFortune-Logo, um das Programm zu starten. Notiere Dir bitte, wo Du die Datei abspeicherst, damit Du sie nach dem Herunterladen wieder findest. Halte Dich an die Schritt-für-Schritt-Anleitung, um zu erfahren, wie Du weiter vorgehen sollst.

Wie heißt die Installationsdatei?

EuroFortune-Setup.exe. Behalte das im Gedächtnis. Sie sollte auf dem Desktop zu finden sein.

Was sind die Mindest- bzw. empfohlenen Anforderungen an meinen PC?

Mindestanforderungen: Pentium II 500, DirectX, 64 MB Arbeitsspeicher, Soundkarte, SVGA Bildschirmdarstellung mit 16-bit Farben. Die Casinosoftware funktioniert mit Windows 98 und höher. Eine Casinosoftware für Macs ist in Planung. Informier Dich darüber.

Wie finde und starte ich EuroFortune?

Stelle sicher, dass Du mit dem Internet verbunden bist und klicke dann auf das EuroFortune-Logo auf Deinem Desktop. Sollte sich keines auf Deinem Desktop befinden, klicke auf den „Start“-Button auf der linken, unteren Seite des Bildschirms und wähle „Programme“ aus. Wähle dann EuroFortune aus und klicke EuroFortune.

2. Registrierung

Wie registriere ich mich im Casino?

Die Registrierung verläuft schnell und einfach. Verbinde Dich mit dem Internet und starte die Casinosoftware. Beim ersten Starten des Casinos hast Du die Wahl zwischen dem Spiel aus Spaß (kostenlos) oder für echtes Geld. Danach wird der Registrierungsbildschirm angezeigt. Fülle die Informationsfelder aus und klicke auf „Registrieren“. Danach wirst Du auf den Anmeldebildschirm weitergeleitet. Die Casinosoftware speichert Deinen Nutzernamen und optional auch Dein Passwort, sodass Du diese nicht jedes Mal neu eingeben musst. Klicke auf „Einloggen“ um loszuspielen.

Wie viele Spielcredits muss ich mindestens erwerben?

Um mit Echtgeld spielen zu können, musst Du zuerst eine Einzahlung vornehmen. Der Mindestbetrag hierfür liegt bei 20$.

Muss ich bezahlen, um die Spiele zu testen?

Nein! Du kannst die Spiele im kostenlosen Spielmodus so lange spielen wie Du möchtest. Wenn Dir eines unserer Spiele unbekannt ist, so empfehlen wir dir, dieses erst einmal im „Spielgeldmodus“ zu versuchen und Dich daran zu gewöhnen, bevor Du um echtes Geld spielst.

Kann ich im „Spielgeldmodus“ mehr Casinochips bekommen?

Ja. Klicke dafür auf die Schaltfläche „Kasse“ in der Lobby oder in den Spielen. Klicke danach im Spielgeldmodus auf „Kontostand festlegen“. Hier kannst Du dann Deinen Kontostand selbst definieren.

3. Verbindung

Wie lautet mein Nutzername und/oder Passwort?

Dein Passwort ist ein Wort, in welchem Groß- und Kleinschreibung unterschieden wird, mit dem Du Dich identifizieren musst. Dieses muss bei jedem Einloggen gleich sein. Solltest Du Dein Passwort oder Deine Kontonummer vergessen haben, so kontaktiere bitte den Kundenservice. Denke daran, Deine Anmeldeinformationen zur Hand zu haben. Um den strengen eCogra-Vorgaben für Kontoinformationen gerecht zu werden, können wir Kontodetails des Spielers erst dann herausgeben, wenn wir diese telefonisch identifiziert haben.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

Auf dem Login-Bildschirm gibt es einen Link: „Klicke hier, wenn Du Dein Passwort vergessen hast“. Klicke darauf und ein neues Passwort wird Dir per E-Mail zugesandt.

Was tue ich, wenn ich versuche mich einzuloggen und keine Verbindung hergestellt werden kann?

Dies kann aus einer schlechten oder langsamen Verbindung über Deinen Internetanbieter resultieren. Trenne die Verbindung zum Internet, verbinde Dich dann erneut und versuche es noch einmal. Solltest Du weiterhin Probleme bei der Verbindung haben, so kontaktiere bitte den Kundendienst.

Wie lege ich ein Konto an?

Ein Konto im EuroFortune Casino anzulegen ist einfach. Folge dafür diesen 5 simplen Schritten:

  • Klicke auf einen der KOSTENLOSER DOWNLOAD-Buttons
  • Speichere unsere kostenlose Software auf Deinem PC.
  • Installiere die Software auf Deinem PC. Stelle dabei sicher, dass Du zum Internet verbunden bist. Starte das Programm und klicke auf VERBINDEN.
  • Du wirst dann zur Onlineregistrierung weitergeleitet. Du kannst Dich registrieren, um KOSTENLOS oder mit ECHTGELD zu spielen.
  • Sobald die Registrierung abgeschlossen ist, erhältst Du eine Kontonummer. Stelle sicher, dass Du Dir Deine Kontonummer und Dein Passwort merkst, da Du diese benötigst, wenn Du spielen möchtest.

4. Ein- und Auszahlungen

Wie erhalte ich Spielcredits?

Wir bieten verschiedene Möglichkeiten für Einzahlung im EuroFortune Casino an: NETeller, EcoCard, Skrill, Click2Pay, Visa- und Mastercard. Für weitere Informationen besuche bitte unseren Kassenbereich. Solltest Du irgendwelche Fragen bezüglich Zahlungen haben, kontaktiere uns bitte.

Wie kann ich meine Gewinne auszahlen lassen?

Du solltest wissen, dass es nicht notwendig ist, nach jeder Session Deine Gewinne auszahlen zu lassen. Du kannst Deine Gewinne immer auf Deinem Spielerkonto belassen, ohne sie zu verlieren, wenn Du Dich ausloggst. Mache Dir bitte keine Sorgen, Du könntest vergessen, dass Du auf Deinem Konto noch Geld hast. Solltest Du längere Zeit nicht gespielt und noch Geld auf Deinem Konto haben, so werden wir Dich per E-Mail darüber informieren. Dennoch steht es Dir natürlich jederzeit frei, Dir Dein Geld auszahlen zu lassen. Das EuroFortune Casino bietet mehrere Möglichkeiten für Auszahlungen. Weitere Informationen dazu findest Du im Kassenbereich.

Stornierung einer Auszahlung

Solltest Du eine Auszahlung beantragt haben, diese wurde aber noch nicht getätigt, so steht es Dir frei, die Auszahlung zu stornieren und mit Deinen Spielcredits weiterzuspielen. Solltest Du Auszahlungen beantragt haben, die noch storniert werden können, so werden diese im Kassenbereich angezeigt, falls Du eine Einzahlung tätigen möchtest. Du kannst keine Einzahlung vornehmen, während eine Auszahlung beantragt ist, da eine Stornierung der Auszahlung in diesem Fall einfacher ist.

5. Spiele spielen

Wie hoch sind meine Gewinnchancen?

Die Ausschüttung unserer Spiele variiert. Alle Spielergebnisse werden über Rivals sicheren Zufallsgenerator, der von unabhängigen Stellen getestet wurden und beliebige Zahlenreihen ausgibt. Unabhängige Revisoren überprüfen die Auszahlungen von Zeit zu Zeit. Je nach Spielen werden ein oder mehrere Decks vor jeder Wette gemischt.

Warum drehen sich die Walzen der Spielautomaten weiter ohne anzuhalten? Wieso hört das Rad/die Kugel beim Roulette nicht auf sich zu bewegen?

Dies kann bei einer schlechten Internetverbindung vorkommen. Die Ergebnisse von unserem Server können in diesem Fall Deinen PC nicht erreichen, also drehen sich die Walzen bzw. das Rad weiter, da sie nicht das Signal zum Anhalten empfangen. Wenn Du das Programm schließt und neu startest, dann wirst Du an die letzte bekannte Stelle gebracht.

Warum werden die Karten nicht umgedreht?

Dies geschieht durch eine schlechte oder langsame Internetverbindung. Der Spielserver wird den Wetteinsatz speichern, bis die Wette aufgelöst werden kann.

Wie kann ich mir anzeigen lassen, welche Karten ausgegeben wurden?

Du kannst eine Historie beim Kassierer einsehen.

Wie kann ich mehr Spiele herunterladen?

Eine Auswahl der beliebtesten unserer Spiele ist im Download der Casinosoftware enthalten. Um weitere kostenlose Spiele herunterzuladen, musst Du nichts weiter tun, als im Casino zu spielen, so dass die Software die Spiele im Hintergrund herunterladen kann. Sollte es ein Spiel geben, welches Du sofort spielen willst, welches aber noch nicht geladen wurde, so kannst Du auf das zugehörige Spiel-Icon klicken und der Download wird sofort starten. Die Pop-Up-Nachricht kannst Du einfach schließen und weiterspielen, bis das Spiel heruntergeladen wurde. Den Downloadfortschritt kannst Du überprüfen, indem Du Dir die Fortschrittsanzeige über dem Spiel-Icon ansiehst. Bitte beachte, dass die Downloadzeit von der Geschwindigkeit Deiner Internetverbindung abhängt.

Warum dauert das Herunterladen neuer Spiele so lange?

Die Geschwindigkeit, mit der die Spiele heruntergeladen werden, hängt von Deiner Internetverbindung ab. Spieler mit Einwahlverbindung (Modem) werden einige Minuten warten müssen, während Spieler mit schnelleren Verbindungen nur wenige Sekunden warten müssen. Die Größe der Spiele ist unterschiedlich, sodass einige Spiele länger brauchen als andere. Automaten-Videospiele und I-Slots sind die größten Spiele und benötigen daher für den Download etwas länger. Die restlichen Spiele sollten in unter einer Minute heruntergeladen werden können. Sobald ein Spiel heruntergeladen wurde, wird dieses auf Deinem PC gespeichert, sodass ein erneuter Download entfällt, es sei denn das Spiel wurde aktualisiert.

Aufregende Wettbewerbe und Preise!

Die Mitglieder des EuroFortune Casinos können KOSTENLOS an Wettbewerben teilnehmen, die durch das Casino gestartet werden. Die Spieler werden per E-Mail über anstehende Wettbewerbe und Aktionen informiert.

6. Sicherheit

Ist meine Kreditkartennummer bei Euch sicher?

Ja, Deine Spielkontonummer sowie Dein Passwort müssen bei jeder Transaktion mit Deiner Kreditkarten angegeben werden. Des Weiteren werden bestimmte Informationen abgefragt um Spielcredits erwerben zu können. Das EuroFortune Casino garantiert für die sichere Datenübertragung während des Geldtransfers und gibt keine Kreditkarteninformationen an Dritte weiter.

Welche Maßnahmen werden ergriffen, um die Sicherheit zu gewährleisten und Täuschungen zu verhindern?

Gib NIEMALS Dein Passwort an jemand anderen weiter. Das EuroFortune Casino wird Dich niemals per Mail oder Telefon dazu auffordern Dein Passwort zu nennen. Solltest Du nach Deinem Passwort gefragt werden, so informiere bitte umgehend den Kundenservice. EuroFortune ist stets darum bemüht Betrug vorzubeugen und Betrüger aufzuspüren. Wir tun alles Mögliche, um die Sicherheit der Kundenkonten sowie der geleisteten Zahlungen zu garantieren. EuroFortune setzt verschiedene Werkzeuge ein, um jede Transaktion zu überwachen und somit Sicherheit zu gewähren. Um dem Betrug vorzubeugen werden Kunden hin und wieder darum gebeten ihre Identität nachzuweisen. Dies kann durch eine Kopie der Kreditkarte, eine unterschriebene Auflistung bisheriger Geldtransfers oder anderer Dokumente zur Verifizierung vorgenommen und dient Sicherheitsgründen. Solltest Du Dich identifizieren müssen, so wirst Du nur einmal danach gefragt.

Wie sicher ist die Weitergabe von Kreditkartendetails über das Internet? Sind meine Kontonummer und mein Passwort sicher?

Ja. Die Casino-Software nutzt eine 128-bit-Verschlüsselung bei der Datenübertragung über das Internet. Jeder Spieler bekommt eine eigene, einzigartige Kontonummer zugeteilt und kann sein eigenes Passwort festlegen. Darüber hinaus verwenden wir die aktuellste Verschlüsselungstechnologie, welche sicherstellt, dass Deine Kreditkartendaten sowie Deine persönlichen Informationen stets geschützt sind.

Kann ich eine Kreditkarte im Casino registrieren, die nicht auf meinen Namen läuft?

Das Casino erlaubt den Einsatz von Kreditkarten unter fremdem Namen nicht. Diese Maßnahmen werden ergriffen um Dich, den Spieler, Deine Kreditkartendaten sowie Dein Konto zu schützen. Sollte jemand anders über Deinen PC in unserem Casino spielen wollen, so empfehlen wir, dass diese Person sich einen eigenes Echtgeld-Konto anlegt.

Sind meine Angaben sicher?

Ja! Eine der höchsten Prioritäten im EuroFortune ist die Sicherheit. Wir nutzen das SSL4-Protokoll mit 128-bit-Verschlüsselung, um den bestmöglichen Schutz zu gewährleisten. Dieses System schützt alle Informationen, die von unserem Server ausgehen oder an diesen gesendet werden. Diese Vorkehrungen schützen vor dem unbefugten Zugriff Dritter. Abgesehen von den regelmäßigen Berichten, welche wir den Spielern zusenden, empfehlen wir die regelmäßige Überprüfung der Transfer- und Wetthistorie über den Kassenbereich.

7. Kundendienst

Was kann ich tun, wenn ich technische Hilfe benötige?

EuroFortune bietet allen Mitgliedern einen 24-Stunden-Service. Du hast dabei die Wahl zwischen Telefon, Chat und E-Mail. Bitte kontaktiere uns bei jeglichen Fragen, die aufkommen könnten. Unsere Angestellten sind gerne bereit Dir zu helfen.

8. Rechtslage

Was ist das Mindestalter, um im Casino spielen zu dürfen?

Das kommt darauf an, wo Du lebst. Du musst das Mindestalter in Deinem Land erreicht haben, ab dem Glücksspiele gespielt werden dürfen.

Ist das EuroFortune Casino lizensiert?

Ja, das EuroFortune Casino ist offiziell zugelassen und hat seinen Gerichtsstand im Vereinigten Königreich.

9. Aktionen

Was sind Aktionen?

Aktionen sind eine Art, auf welche das EuroFortune Casino versucht seinen Spielern einen Mehrwert zu bieten. Sie werden bei Einzahlungen oder während des Spiels, als Belohnung für wiederkehrende Spieler und zu bestimmten Anlässen angeboten. Aktionen werden normalerweise als Bonusgelder ausgegeben, können aber z. B. auch Bonuspunkte sein.

Was sind Wettvoraussetzungen

Aktionen setzten normalerweise bestimmte Wettbedingungen voraus. Das bedeutet, dass Du eine bestimmte Zeit lang spielen musst, bevor Du Dir Gewinne auszahlen lassen kannst. Die benötigte Zeit, die als Wettvoraussetzung festgelegt ist, ist deutlich kürzer, als ein normaler Spieler spielen würde. Die Wettvoraussetzungen werden meist in wenigen Stunden erreicht (oft ist der Zeitraum sogar sehr viel kürzer) und normale Spieler spielen deutlich länger.

Darf ich Euch meinen Freunden empfehlen?

Selbstverständlich! Solltest Du Spaß an der Erfahrung mit dem EuroFortune Casino haben, so sind wir Dir sogar sehr dankbar, wenn Du uns Deinen Freunden empfiehlst. Wenn Du dafür den „Freunde werben“-Link (anklickbar) nutzt, werden wir Deinem Konto 75 $ gutschreiben, sobald dieser mindestens 50 $ eingezahlt und ein paar Wetten getätigt hat. Dieser Bonus wird im Kassenbereich angezeigt. Du wirst auf die Schaltfläche „In Anspruch nehmen“ klicken müssen, damit das zusätzlich Geld Deinem Konto gutgeschrieben wird.